運営基準の遵守、給付管理と請求実務の精度、LIFEを使った科学的介護、リスク・感染・身体拘束・虐待防止の体制整備、BCPなど義務化された運営項目、ICT活用と人員配置の最適化を、管理者・上級ケアマネ視点で学びます。